Política de Privacidade

Resumo

Este site utiliza o Google Analytics 4 para medir audiência: quantas pessoas acessam, por quais páginas navegam e quais botões de contato são acionados. Essa medição usa cookies e é feita em base estatística, sem que atribuamos os acessos a uma pessoa identificada.

Não usamos pixels de publicidade, remarketing nem venda de dados.

Os únicos dados que identificam você diretamente são aqueles que você decide nos enviar, por WhatsApp ou e-mail.

Quem é o controlador

A Prizma Solutions, inscrita no CNPJ 67.837.389/0001-03, é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o contato é support@prizma-solutions.com.

Dados coletados durante a navegação

O site carrega o Google Analytics 4, fornecido pelo Google. Ele instala cookies no seu navegador e registra dados de uso: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, idioma, localização aproximada derivada do endereço IP e interações como cliques nos botões de WhatsApp e e-mail e envio do formulário.

Esses registros são estatísticos. Não enviamos ao Google o seu nome, e-mail, telefone ou o conteúdo da sua mensagem, e não usamos essa medição para identificar visitantes individualmente.

Base legal: legítimo interesse em entender o uso do site e melhorar o atendimento (art. 7º, IX, da LGPD). Você pode se opor a esse tratamento bloqueando cookies no navegador, usando o complemento oficial de desativação do Google Analytics ou escrevendo para o nosso e-mail.

Fora do Analytics, o site não usa localStorage nem sessionStorage, e as fontes tipográficas são servidas pelo próprio domínio, sem requisição a CDNs externos.

O serviço de hospedagem pode manter registros técnicos de acesso, como endereço IP e horário da requisição, por motivos de segurança e funcionamento da infraestrutura. Esses registros são gerados pelo provedor de hospedagem, e não por código deste site.

Formulário de contato

O formulário desta página não envia dados para nenhum servidor nosso. Ao enviá-lo, o site apenas organiza as informações digitadas em uma mensagem e abre o WhatsApp no seu próprio dispositivo, com o texto pronto.

Isso significa que o conteúdo do formulário não é transmitido a nenhum servidor até que você decida enviar a mensagem, dentro do WhatsApp. Se preferir não usar esse canal, basta escrever diretamente para o nosso e-mail.

No momento do envio, registramos no Google Analytics apenas um evento estatístico de conversão, com a página de origem e o tipo de serviço selecionado. Nome, contato e texto da mensagem não são incluídos nesse evento.

Dados que você nos envia

Ao entrar em contato por WhatsApp ou e-mail, recebemos as informações que você escolher compartilhar, normalmente nome, forma de contato e a descrição da necessidade do seu projeto.

• Finalidade: responder à sua mensagem, elaborar proposta e conduzir o relacionamento comercial.
• Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido, e legítimo interesse no atendimento comercial.
• Compartilhamento: não vendemos nem cedemos seus dados. Eles ficam restritos a quem participa do atendimento.
• Retenção: mantemos a comunicação enquanto durar o relacionamento comercial ou enquanto for necessário para cumprir obrigações legais.

Serviços de terceiros

O Google Analytics 4 é operado pelo Google, que atua como operador dos dados de medição e pode tratá-los também em servidores fora do Brasil, conforme as políticas do próprio serviço.

Quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp, a conversa acontece na infraestrutura desse serviço e passa a ser regida também pela política de privacidade dele. O mesmo vale para o provedor de e-mail e para o perfil da empresa no Instagram.

Não temos controle sobre os dados que essas plataformas coletam por conta própria.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você um conjunto de direitos sobre os seus dados pessoais.

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). Como não mantemos banco de dados de visitantes nem armazenamos submissões de formulário no site, a superfície de exposição de dados pessoais aqui é intencionalmente mínima.

Alterações nesta política

Se o funcionamento do site mudar, por exemplo com a inclusão de uma ferramenta de medição de audiência ou de um formulário que passe a enviar dados a um servidor, esta política será atualizada antes ou junto com a mudança, e a data de vigência acima será revista.

Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política podem ser enviadas para support@prizma-solutions.com.